Jelentkez\u00e9s menete:<\/p>\n

A jelentkez\u00e9s \u00edr\u00e1sban t\u00f6rt\u00e9nik a honlapunkon kereszt\u00fcl: az egyes workshopjainkat bemutat\u00f3 oldalokon tal\u00e1lhat\u00f3 \u201cJelentkezem\u201d gomb megnyom\u00e1sa ut\u00e1n az adatok megad\u00e1s\u00e1val.
\nA jelentkez\u00e9s felt\u00e9tele a regisztr\u00e1ci\u00f3, vagyis a jelentlez\u00e9s lap visszak\u00fcld\u00e9se \u00e9s a r\u00e9szv\u00e9teli d\u00edj befizet\u00e9se.
\nA r\u00e9szv\u00e9teli d\u00edjr\u00f3l sz\u00e1ml\u00e1t \u00e1ll\u00edtunk ki neked, amihez sz\u00fcks\u00e9ges megadnod a neved \u00e9s a c\u00edmed. K\u00e9rj\u00fck, hogy az utal\u00e1s att\u00f3l a szem\u00e9lyt\u0151l\/c\u00e9gt\u0151l \u00e9rkezzen, akinek a sz\u00e1ml\u00e1t ki\u00e1ll\u00edtjuk.
\nA regisztr\u00e1ci\u00f3 akkor v\u00e1lik v\u00e9glegess\u00e9, ha tanfolyam d\u00edja be\u00e9rkezik a banksz\u00e1ml\u00e1nkra.<\/p>\n

Lemond\u00e1s<\/p>\n

A workshop id\u0151pontja el\u0151tt 2 h\u00e9ttel a workshop r\u00e9szv\u00e9teli d\u00edj\u00e1nak a 100%-\u00e1t tudjuk visszautalni.
\nA program el\u0151tt 1 h\u00e9ttel \u00e9s a workshop het\u00e9ben m\u00e1r nem tudunk lemond\u00e1st elfogadni, nem tudjuk a r\u00e9szv\u00e9teli d\u00edjat visszaadni, viszont 4 h\u00f3napon bel\u00fcl felhaszn\u00e1lhat\u00f3 b\u00e1rmelyik m\u00e1sik workshopunkra abban az \u00e9rt\u00e9kben, mint az eredeti workshop sz\u00f3lt. Ha kisebb \u00e9rt\u00e9k\u0171 workshopra szeretn\u00e9l \u00e1tjelentkezni, akkor k\u00fcl\u00f6nb\u00f6zetet nem tudunk visszaadni.
\nHa bejelentkezt\u00e9l egy workshopra de betegs\u00e9g vagy komoly indok miatt nem tudsz elj\u00f6nni, akkor m\u00f3dos\u00edtani a workshop el\u0151tt 7 nappal lehet. K\u00e9rj\u00fck, csak komoly esetben \u00e9lj ezzel, mert a workshopokat csak megfelel\u0151 sz\u00e1m\u00fa r\u00e9sztvev\u0151vel ind\u00edtjuk!
\nAj\u00e1nd\u00e9kk\u00e1rty\u00e1n\u00e1l a bev\u00e1lt\u00e1s 6 h\u00f3napig lehets\u00e9ges! (A k\u00e1rty\u00e1n rajta is van, hogy meddig!)
\nA k\u00e1rtya v\u00e1s\u00e1rl\u00e1s\u00e1val a fenti felt\u00e9telek elfogad\u00e1sra ker\u00fclnek!<\/p>\n

Sz\u00e1mlasz\u00e1m:<\/p>\n

OTP Bank Sz\u00e1nt\u00f3 M\u00e1rton Ev 11773425-03639227 Az \u00e1tutal\u00e1sn\u00e1l k\u00e9rj\u00fck felt\u00fcntetni a jelentkez\u0151 \u00e9s a workshop nev\u00e9t!!<\/p>\n

\u00c1ltal\u00e1nos Szerz\u0151d\u00e9si Felt\u00e9telek (\u00c1SZF)<\/p>\n

I. A Szerz\u0151d\u0151 Felek<\/p>\n

I.1. Az \u00dczemeltet\u0151<\/p>\n

N\u00e9v: Sz\u00e1nt\u00f3 M\u00e1rton E.V.
\nSz\u00e9khely: 2071 P\u00e1ty, J\u00f3zsef Attila utca 27\/A.
\nNyilv\u00e1ntart\u00e1si sz\u00e1m: 56639056
\nAd\u00f3sz\u00e1m: 57970208-1-33
\nKapcsolattart\u00f3: Sz\u00e1nt\u00f3 M\u00e1rton
\nE-mail: szanto.marton.butor@gmail.com
\nWeb: www.szantobutor.hu<\/p>\n

I.2. Az \u00dcgyfelek<\/p>\n

\u00dcgyf\u00e9lnek min\u0151s\u00fcl, aki a www.szantobutor.hu weboldal (a tov\u00e1bbiakban: Weboldal) b\u00e1rmely szolg\u00e1ltat\u00e1s\u00e1t ig\u00e9nybe veszi, vagy a Weboldalon megjelen\u00edtett term\u00e9kek, vagy szolg\u00e1ltat\u00e1sok valamelyik\u00e9t megv\u00e1s\u00e1rolja.
\nA Weboldal szolg\u00e1ltat\u00e1sait azok az \u00dcgyfelek vehetik ig\u00e9nybe, akik elfogadj\u00e1k jelen \u00c1ltal\u00e1nos Szerz\u0151d\u00e9si Felt\u00e9teleinket. K\u00e9rj\u00fck, amennyiben akt\u00edv felhaszn\u00e1l\u00f3ja k\u00edv\u00e1n lenni a Weboldalnak, figyelmesen olvassa el az \u00c1ltal\u00e1nos Szerz\u0151d\u00e9si Felt\u00e9teleinket \u00e9s kiz\u00e1r\u00f3lag abban az esetben vegye ig\u00e9nybe szolg\u00e1ltat\u00e1sainkat, amennyiben minden pontj\u00e1val egyet\u00e9rt, \u00e9s k\u00f6telez\u0151 \u00e9rv\u00e9ny\u0171nek tekinti mag\u00e1ra n\u00e9zve.
\nJelen \u00c1ltal\u00e1nos Szerz\u0151d\u00e9si Felt\u00e9telek alkalmaz\u00e1s\u00e1ban \u00dcgyf\u00e9l az a term\u00e9szetes szem\u00e9ly, aki a Weboldal valamely szolg\u00e1ltat\u00e1s\u00e1t \u2013 saj\u00e1t nev\u00e9ben, vagy valamely szervezet k\u00e9pviselet\u00e9ben \u2013 ig\u00e9nybe veszi. Az \u00dcgyf\u00e9l a jelen \u00c1ltal\u00e1nos Szerz\u0151d\u00e9si Felt\u00e9telek elfogad\u00e1s\u00e1val kijelenti, hogy a Weboldal szolg\u00e1ltat\u00e1sainak ig\u00e9nybev\u00e9tele tekintet\u00e9ben cselekv\u0151k\u00e9pess\u00e9ge fenn\u00e1ll.
\nA Weboldalon el\u00e9rhet\u0151 szolg\u00e1ltat\u00e1sok ig\u00e9nybev\u00e9tele r\u00e1utal\u00f3 magatart\u00e1ssal t\u00f6rt\u00e9nik. Az ig\u00e9nybe vett szolg\u00e1ltat\u00e1sok vonatkoz\u00e1s\u00e1ban megk\u00f6t\u00f6tt szerz\u0151d\u00e9sek nem ker\u00fclnek iktat\u00e1sra, kiz\u00e1r\u00f3lag elektronikus form\u00e1ban ker\u00fclnek megk\u00f6t\u00e9sre, k\u00e9s\u0151bbiekben nem kereshet\u0151ek vissza, magatart\u00e1si k\u00f3dexre nem utalnak. A Weboldal m\u0171k\u00f6d\u00e9s\u00e9vel kapcsolatosan felmer\u00fcl\u0151 k\u00e9rd\u00e9sek eset\u00e9n a megadott el\u00e9rhet\u0151s\u00e9geinken rendelkez\u00e9s\u00e9re \u00e1llunk!<\/p>\n

II. \u00c1ltal\u00e1nos tudnival\u00f3k.<\/p>\n

II.1. Az \u00c1SZF c\u00e9lja, m\u00f3dos\u00edt\u00e1sa, hat\u00e1lya
\nJelen \u00c1ltal\u00e1nos Szerz\u0151d\u00e9si Felt\u00e9telek hat\u00e1lya a www.szantobutor.hu Weboldalra terjed ki. A Szolg\u00e1ltat\u00f3 az \u00c1ltal\u00e1nos Szerz\u0151d\u00e9si Felt\u00e9teleket az\u00e9rt adta ki, hogy ebben r\u00e9szletesen szab\u00e1lyozza a Weboldal szolg\u00e1ltat\u00e1saival, \u00e9s annak ig\u00e9nybev\u00e9tel\u00e9vel kapcsolatos felt\u00e9teleket, az \u00dczemeltet\u0151, \u00e9s az \u00dcgyf\u00e9l jogait, k\u00f6telezetts\u00e9geit \u00e9s egy\u00e9b, a Weboldal szolg\u00e1ltat\u00e1saival \u00f6sszef\u00fcgg\u0151 l\u00e9nyeges k\u00f6r\u00fclm\u00e9nyeket.
\nAz \u00c1ltal\u00e1nos Szerz\u0151d\u00e9si Felt\u00e9telek a Szolg\u00e1ltat\u00f3 \u00e9s a vele szerz\u0151d\u00e9ses kapcsolatba l\u00e9p\u0151 \u00dcgyf\u00e9l k\u00f6z\u00f6tt l\u00e9trej\u00f6v\u0151 jogviszony \u00e1ltal\u00e1nos felt\u00e9teleit tartalmazza. A Weboldal valamely szolg\u00e1ltat\u00e1s\u00e1t ig\u00e9nybe vev\u0151 \u00dcgyf\u00e9l r\u00e1utal\u00f3 magatart\u00e1s\u00e1val elfogadja, \u00e9s mag\u00e1ra n\u00e9zve k\u00f6telez\u0151nek ismeri el jelen \u00c1ltal\u00e1nos Szerz\u0151d\u00e9si Felt\u00e9teleket. Az itt nem szab\u00e1lyozott k\u00e9rd\u00e9seket illet\u0151en az \u00dczemeltet\u0151 tev\u00e9kenys\u00e9g\u00e9re vonatkoz\u00f3 mindenkor hat\u00e1lyos magyar jogszab\u00e1lyok \u00e9s hat\u00f3s\u00e1gi el\u0151\u00edr\u00e1sok, valamint a 2013.\u00e9vi V. t\u00f6rv\u00e9nyben, a Polg\u00e1ri T\u00f6rv\u00e9nyk\u00f6nyvben (a tov\u00e1bbiakban: Ptk.), valamint a Szerz\u0151i jogr\u00f3l sz\u00f3l\u00f3 1999. \u00e9vi LXXVI. t\u00f6rv\u00e9nyben (a tov\u00e1bbiakban: Szjt.) foglalt rendelkez\u00e9sek k\u00fcl\u00f6n kik\u00f6t\u00e9s n\u00e9lk\u00fcl is ir\u00e1nyad\u00f3ak.
\nAz \u00dczemeltet\u0151 fenntartja a jogot, hogy az \u00c1ltal\u00e1nos Szerz\u0151d\u00e9si Felt\u00e9teleket r\u00e9szben vagy eg\u00e9szben
\nb\u00e1rmikor m\u00f3dos\u00edtsa. Az \u00c1ltal\u00e1nos Szerz\u0151d\u00e9si Felt\u00e9telek \u00e9s annak mindenkori m\u00f3dos\u00edt\u00e1sa a
\nk\u00f6zz\u00e9t\u00e9telkor l\u00e9p hat\u00e1lyba, \u00e9s mindaddig hat\u00e1lyban marad, am\u00edg a Szolg\u00e1ltat\u00f3 a Weboldal szolg\u00e1ltat\u00e1sait biztos\u00edtja, vagy az \u00c1ltal\u00e1nos Szerz\u0151d\u00e9si Felt\u00e9teleket m\u00f3dos\u00edtja. Jelen \u00c1ltal\u00e1nos Szerz\u0151d\u00e9si Felt\u00e9telek k\u00f6zz\u00e9t\u00e9tel\u00e9nek, \u00e9s egyben hat\u00e1lyba l\u00e9p\u00e9s\u00e9nek napja: 2021. \u00e1prilis 23. napja.<\/p>\n

II.2. A szerz\u0151d\u00e9s t\u00e1rgya:<\/p>\n

A szerz\u0151d\u00e9s t\u00e1rgya a Weboldalon tal\u00e1lhat\u00f3 valamennyi szolg\u00e1ltat\u00e1s, amelyet az \u00dcgyfelek, d\u00edj megfizet\u00e9se ellen\u00e9ben ig\u00e9nybe vesznek, vagy megv\u00e1s\u00e1rolnak. A szerz\u0151d\u00e9s nyelve a magyar. A megrendel\u00e9s r\u00f6gz\u00edt\u00e9s\u00e9vel az \u00dcgyf\u00e9l kijelenti, hogy a szolg\u00e1ltat\u00e1s param\u00e9tereit elfogadja \u00e9s ig\u00e9nyeinek mindenben eleget tev\u0151nek ismeri el. Az \u00dczemeltet\u0151 biztos\u00edtja az \u00dcgyfelek sz\u00e1m\u00e1ra a Weboldal szolg\u00e1ltat\u00e1sainak ig\u00e9nybev\u00e9tel\u00e9re, valamint az ott tal\u00e1lhat\u00f3 tud\u00e1sanyagok, workshopok, \u00e9s ehhez kapcsol\u00f3d\u00f3 szolg\u00e1ltat\u00e1sok megv\u00e1s\u00e1rl\u00e1s\u00e1ra szolg\u00e1l\u00f3 online fel\u00fcletet.<\/p>\n

II.3. Term\u00e9kk\u00edn\u00e1lat meghat\u00e1roz\u00e1sa:<\/p>\n

Az \u00dczemeltet\u0151 a Weboldalon tesz k\u00f6zz\u00e9 k\u00fcl\u00f6nb\u00f6z\u0151 asztalosmunk\u00e1k, \u00e9s k\u00e1rpitoz\u00e1s t\u00e9mak\u00f6r\u00e9ben tud\u00e1sanyagokat, szem\u00e9lyes megjelen\u00e9st felt\u00e9telez\u0151 workshopokat, \u00e9s ehhez kapcsol\u00f3d\u00f3 szolg\u00e1ltat\u00e1sokat.<\/p>\n

II.3.1. A Weboldalon az al\u00e1bbi term\u00e9kek, \u00e9s szolg\u00e1ltat\u00e1sok \u00e9rhet\u0151ek el:<\/p>\n

Workshopok
\nCsapat\u00e9p\u00edt\u0151 tr\u00e9ningek
\nOnline tanfolyamok
\nAj\u00e1nd\u00e9kk\u00e1rtya, B\u00e9rlet<\/p>\n

II.4. Szem\u00e9lyes adatok:<\/p>\n

Az \u00dcgyfelek szem\u00e9lyes adatainak felhaszn\u00e1l\u00e1sa az inform\u00e1ci\u00f3s \u00f6nrendelkez\u00e9si jogr\u00f3l \u00e9s az inform\u00e1ci\u00f3szabads\u00e1gr\u00f3l sz\u00f3l\u00f3 2011. \u00e9vi CXII. t\u00f6rv\u00e9ny (a tov\u00e1bbiakban: Infotv.) hat\u00e1lyos szab\u00e1lyoz\u00e1s\u00e1nak \u00e9rtelm\u00e9ben t\u00f6rt\u00e9nik. Az \u00dczemeltet\u0151 az \u00fcgyfelek adatait a szerz\u0151d\u00e9s teljes\u00edt\u00e9se, \u00e9s a szerz\u0151d\u00e9s felt\u00e9teleinek k\u00e9s\u0151bbi bizony\u00edt\u00e1sa \u00e9rdek\u00e9ben t\u00e1rolja.
\nA Weboldal egyes funkci\u00f3inak haszn\u00e1lata sor\u00e1n az \u00dcgyfeleknek n\u00e9h\u00e1ny szem\u00e9lyes adat\u00e1t meg kell adnia az \u00dczemeltet\u0151 r\u00e9sz\u00e9re. A bek\u00e9rt adatokat az \u00dczemeltet\u0151 r\u00f6gz\u00edti, t\u00e1rolja, feldolgozza \u00e9s haszn\u00e1lja. A bek\u00e9rt adatok a Weboldal megfelel\u0151 haszn\u00e1lat\u00e1hoz, a kapcsolattart\u00e1shoz, a megrendel\u00e9s teljes\u00edt\u00e9s\u00e9hez, a lebonyol\u00edt\u00e1shoz elengedhetetlen\u00fcl sz\u00fcks\u00e9gesek.<\/p>\n

Az \u00dczemeltet\u0151 az \u00dcgyfelek adatait kiemelt biztons\u00e1ggal kezeli, haszn\u00e1latuk sor\u00e1n az Infotv. -nek megfelel\u0151en j\u00e1r el, \u00e9s az adatokat csak a Weboldal \u00e1ltal ny\u00fajtott szolg\u00e1ltat\u00e1sok teljes\u00edt\u00e9se \u00e9rdek\u00e9ben sz\u00fcks\u00e9ges ideig tartja nyilv\u00e1n. Az \u00dczemeltet\u0151 \u00e1ltal alkalmazott adatkezel\u00e9si elvek, \u00e9s r\u00e9szletes szab\u00e1lyok \u00dczemeltet\u0151 \u00e1ltal k\u00f6zz\u00e9tett Adatkezel\u00e9si t\u00e1j\u00e9koztat\u00f3ban tal\u00e1lhat\u00f3ak a https:\/\/szantobutor.hu\/gdpr\/ c\u00edmen.<\/p>\n

III. A megrendel\u00e9s folyamata<\/p>\n

A www.szantobutor.hu Weboldalon az \u00dcgyf\u00e9l az al\u00e1bbi szolg\u00e1ltat\u00e1sokat rendelheti meg;<\/p>\n

Workshopok
\nCsapat\u00e9p\u00edt\u0151 tr\u00e9ningek
\nOnline tanfolyamok
\nAj\u00e1nd\u00e9kk\u00e1rtya, B\u00e9rlet
\nWorkshopok megrendel\u00e9se: A jelentkez\u00e9s \u00edr\u00e1sban t\u00f6rt\u00e9nik a Weboldalon kereszt\u00fcl, az egyes workshopjainkat bemutat\u00f3 oldalon tal\u00e1lhat\u00f3 \u201cJelentkezem\u201d gomb megnyom\u00e1sa ut\u00e1n az adatok megad\u00e1s\u00e1val. A jelentkez\u00e9s felt\u00e9tele a regisztr\u00e1ci\u00f3, vagyis a jelentkez\u00e9si lap visszak\u00fcld\u00e9se, \u00e9s a r\u00e9szv\u00e9teli d\u00edj befizet\u00e9se.
\nCsapat\u00e9p\u00edt\u0151 tr\u00e9ningek: a megrendel\u00e9shez egy\u00e9ni kapcsolatfelv\u00e9tel sz\u00fcks\u00e9ges
\nOnline tanfolyamok: A Weboldalon megadott sz\u00e1mlasz\u00e1mra \u00e1t kell utalni az online tanfolyam \u00f6sszeg\u00e9t (megjel\u00f6lve a tanfolyamot) E-mailben el kell k\u00fcldeni a sz\u00e1ml\u00e1z\u00e1si adatokat (ahova k\u00fcldj\u00fck a sz\u00e1ml\u00e1t) Amint meg\u00e9rkezik az utal\u00e1s \u00e9s az e-mail, k\u00fcldj\u00fck a k\u00f3dot, amivel megtekinthet\u0151 a tanfolyamot tartalmaz\u00f3 vide\u00f3.
\nAj\u00e1nd\u00e9kk\u00e1rtya, b\u00e9rlet: Az \u00fcgyf\u00e9l e-mailben jelzi v\u00e1s\u00e1rl\u00e1si sz\u00e1nd\u00e9k\u00e1t, \u00e9s elk\u00fcldi sz\u00e1ml\u00e1z\u00e1si adatait (sz\u00e1ml\u00e1z\u00e1si n\u00e9v \u00e9s c\u00edm) Ezzel egyid\u0151ben \u00e1tutalja a workshop d\u00edj\u00e1t. Az utal\u00e1skor a megjegyz\u00e9sbe be kell \u00edrni \u201caj\u00e1nd\u00e9kk\u00e1rtya\u201d. Amikor az utal\u00e1s meg\u00e9rkezik, k\u00fcld\u00fcnk egy Pdf form\u00e1tum\u00fa nyomtathat\u00f3 aj\u00e1nd\u00e9kk\u00e1rty\u00e1t, amin szerepel a lej\u00e1rati d\u00e1tum. Felh\u00edvjuk kedves \u00fcgyfeleink figyelm\u00e9t, hogy az aj\u00e1nd\u00e9kk\u00e1rty\u00e1k a v\u00e1s\u00e1rl\u00e1st\u00f3l sz\u00e1m\u00edtott 6 ( azaz hat) h\u00f3napos id\u0151tartamon bel\u00fcl haszn\u00e1lhat\u00f3ak fel, \u00e9s az aj\u00e1nd\u00e9kk\u00e1rty\u00e1k p\u00e9nzre nem v\u00e1lthat\u00f3ak be. A sz\u00e1ml\u00e1t e-mailben k\u00fcldj\u00fck.
\nIV. A megrendelt szolg\u00e1ltat\u00e1s fizet\u00e9s\u00e9nek m\u00f3dja, \u00e9s a megrendel\u00e9sek feldolgoz\u00e1sa<\/p>\n

A szolg\u00e1ltat\u00e1sok d\u00edjai a Weboldalon ker\u00fclnek meghat\u00e1roz\u00e1sra az adott tud\u00e1sanyag\/szolg\u00e1ltat\u00e1s tematik\u00e1j\u00e1val \u00e9s egy\u00e9b felt\u00e9teleivel egy\u00fctt.<\/p>\n

VI.1. Lehets\u00e9ges fizet\u00e9si m\u00f3dok:<\/p>\n

\u00c1tutal\u00e1s az \u00dczemeltet\u0151 OTP Bank Nyrt.-n\u00e9l vezetett 11773425-03639227. sz\u00e1m\u00fa v\u00e1llalkoz\u00f3i foly\u00f3sz\u00e1ml\u00e1j\u00e1ra.<\/p>\n

A fizetend\u0151 v\u00e9g\u00f6sszeg minden k\u00f6lts\u00e9get tartalmaz. A sz\u00e1ml\u00e1t a fizet\u00e9ssel egyidej\u0171leg juttatjuk el az erre a c\u00e9lra megadott e-mail c\u00edmre.<\/p>\n

IV.2. A megrendel\u00e9sek feldolgoz\u00e1sa<\/p>\n

A megrendel\u00e9sek, \u00e9s jelentkez\u00e9sek feldolgoz\u00e1sa folyamatosan t\u00f6rt\u00e9nik, a fizet\u00e9st\u0151l sz\u00e1m\u00edtott lehet\u0151 legr\u00f6videbb id\u0151n bel\u00fcl, amely a legt\u00f6bb esetben a fizet\u00e9st k\u00f6vet\u0151 kett\u0151 (2) munkanapot jelent, mely id\u0151tartam \u2013 k\u00fcl\u00f6n\u00f6sen valamely technikai, vagy egy\u00e9b fennakad\u00e1s eset\u00e9n \u2013 hosszabb is lehet.<\/p>\n

IV.3. D\u00edjj\u00f3v\u00e1\u00edr\u00e1si\/Fizet\u00e9si visszaigazol\u00e1s \u00e9s Regisztr\u00e1ci\u00f3<\/p>\n

A felek k\u00f6z\u00f6tt a Szolg\u00e1ltat\u00e1s megv\u00e1s\u00e1rl\u00e1s\u00e1ra \u00e9s a szolg\u00e1ltat\u00e1s ny\u00fajt\u00e1s\u00e1ra vonatkoz\u00f3 szerz\u0151d\u00e9s a d\u00edj j\u00f3v\u00e1\u00edr\u00e1s\u00e1t tartalmaz\u00f3, e-mail kik\u00fcld\u00e9s\u00e9nek napj\u00e1n j\u00f6n l\u00e9tre. A sikeres fizet\u00e9st k\u00f6vet\u0151en a d\u00edjj\u00f3v\u00e1\u00edr\u00e1st visszaigazol\u00f3 e-mail egyben a teljes\u00edt\u00e9s megkezd\u00e9s\u00e9r\u0151l sz\u00f3l\u00f3 visszaigazol\u00f3 e-mailk\u00e9nt \u00e9rkezik meg az \u00dcgyf\u00e9lhez, melyben az elektronikus sz\u00e1mla is megtal\u00e1lhat\u00f3.<\/p>\n

V. V\u00e9tel\u00e1r\/Szolg\u00e1ltat\u00e1si d\u00edj<\/p>\n

A v\u00e9tel\u00e1r mindig a kiv\u00e1lasztott Szolg\u00e1ltat\u00e1s mellett felt\u00fcntetett \u00f6sszeg, amely Alanyi Ad\u00f3 Mentes \u00f6sszeg \u00e9s egyben a brutt\u00f3 v\u00e9tel\u00e1r.<\/p>\n

A Weboldalr\u00f3l megrendelhet\u0151 Szolg\u00e1ltat\u00e1sok \u00e1rai v\u00e1ltoztat\u00e1s\u00e1nak jog\u00e1t az \u00dczemeltet\u0151 fenntartja azzal, hogy a m\u00f3dos\u00edt\u00e1s a Weboldalon val\u00f3 megjelen\u00e9ssel egyidej\u0171leg l\u00e9p hat\u00e1lyba. Az \u00e1rm\u00f3dos\u00edt\u00e1s a m\u00f3dos\u00edt\u00e1s id\u0151pontj\u00e1ban m\u00e1r megrendelt Szolg\u00e1ltat\u00e1sra nem vonatkozik.<\/p>\n

VI. A szolg\u00e1ltat\u00e1s teljes\u00edt\u00e9s\u00e9nek megtagad\u00e1sa\/visszautas\u00edt\u00e1sa\/lemond\u00e1s<\/p>\n

Az \u00dczemeltet\u0151 fenntartja mag\u00e1nak a jogot arra, hogy megrendel\u00e9seket visszautas\u00edtson pl. verseny\u00e9rdek-ellent\u00e9t miatt.
\nAz \u00dczemeltet\u0151 fenntartja a jogot, hogy a Szolg\u00e1ltat\u00e1s ny\u00fajt\u00e1s\u00e1t \u2013 annak megkezd\u00e9se el\u0151tt \u2013 megtagadja. Ilyen esetben az esetlegesen id\u0151k\u00f6zben m\u00e1r kifizetett ellenszolg\u00e1ltat\u00e1st halad\u00e9ktalanul, de legk\u00e9s\u0151bb a Szolg\u00e1ltat\u00e1s ny\u00fajt\u00e1s megtagad\u00e1s\u00e1r\u00f3l sz\u00f3l\u00f3 \u00e9rtes\u00edt\u00e9s megk\u00fcld\u00e9s\u00e9t k\u00f6vet\u0151 munkanapon megt\u00e9r\u00edti, \u00e9s az \u00dcgyf\u00e9lnek \u00e1tutal\u00e1shoz haszn\u00e1lt banksz\u00e1ml\u00e1j\u00e1ra visszautalja az \u00f6sszeget.
\nAmennyiben az \u00dczemeltet\u0151 a szerz\u0151d\u00e9sben v\u00e1llalt k\u00f6telezetts\u00e9g\u00e9t az\u00e9rt nem teljes\u00edti, mert a megrendelt szolg\u00e1ltat\u00e1st nem \u00e1ll m\u00f3dj\u00e1ban ny\u00fajtani, k\u00f6teles err\u0151l az \u00dcgyfelet azonnal, de legk\u00e9s\u0151bb 3 munkanapon bel\u00fcl t\u00e1j\u00e9koztatni, valamint a Megrendel\u0151 \u00e1ltal fizetett \u00f6sszeget halad\u00e9ktalanul, de legk\u00e9s\u0151bbaz \u00e9rtes\u00edt\u00e9st k\u00f6vet\u0151 3 napon bel\u00fcl visszat\u00e9r\u00edteni.
\nLemond\u00e1s: A workshop id\u0151pontja el\u0151tt 2 h\u00e9ttel a workshop r\u00e9szv\u00e9teli d\u00edj\u00e1nak a 100%-\u00e1t tudjuk visszautalni. A program el\u0151tt 1 h\u00e9ttel \u00e9s a workshop het\u00e9ben m\u00e1r nem tudunk lemond\u00e1st elfogadni, nem tudjuk a r\u00e9szv\u00e9teli d\u00edjat visszaadni. Amennyiben a lemond\u00e1s a workshop megkezd\u00e9se el\u0151tt 7 nappal megt\u00f6rt\u00e9nik, abban az esetben 6 h\u00f3napon bel\u00fcl felhaszn\u00e1lhat\u00f3 b\u00e1rmelyik m\u00e1sik workshopunkra, abban az \u00e9rt\u00e9kben, mint az eredeti workshop sz\u00f3lt.
\nKisebb \u00e9rt\u00e9k\u0171 workshopra jelentkez\u00e9s eset\u00e9n k\u00fcl\u00f6nb\u00f6zetet nem tudunk visszaadni. Ha betegs\u00e9g vagy komoly indok miatt az \u00fcgyf\u00e9l nem tud r\u00e9szt venni, akkor m\u00f3dos\u00edtani a workshop el\u0151tt 7 nappal lehet. Aj\u00e1nd\u00e9kk\u00e1rtya eset\u00e9ben a bev\u00e1lt\u00e1s 6 h\u00f3napig lehets\u00e9ges! (A k\u00e1rty\u00e1n szerepel, hogy meddig!)
\nVII. Felel\u0151ss\u00e9g:<\/p>\n

Az \u00dczemeltet\u0151 a tud\u00e1sanyagokat, workshopokat els\u0151sorban a szolg\u00e1ltat\u00e1s adatlapj\u00e1n meghat\u00e1rozott c\u00e9lcsoport sz\u00e1m\u00e1ra fejleszti. A Szolg\u00e1ltat\u00e1sok tartalmai az \u00dczemeltet\u0151 el\u0151zetes, nem reprezentat\u00edv felm\u00e9r\u00e9se alapj\u00e1n ker\u00fclnek kifejleszt\u00e9sre. A szolg\u00e1ltat\u00e1sok ezen felm\u00e9r\u00e9s alapj\u00e1n meg\u00e1llap\u00edtott \u00e1ltal\u00e1nos ismeretszint figyelembev\u00e9tel\u00e9vel, k\u00fcl\u00f6nb\u00f6z\u0151 asztalosmunk\u00e1k, \u00e9s k\u00e1rpitoz\u00e1s t\u00e9mak\u00f6r\u00e9ben j\u00e1ratlan vagy kev\u00e9s tapasztalattal rendelkez\u0151 \u00dcgyfeleknek ny\u00fajtanak seg\u00edts\u00e9get.
\nA tud\u00e1sanyagok, workshopok nem adnak semmilyen iskolai v\u00e9gzetts\u00e9get. Az \u00dczemeltet\u0151 nem v\u00e1llal felel\u0151ss\u00e9get arra n\u00e9zve, hogy az \u00e1ltala k\u00edn\u00e1lt tud\u00e1sanyagok\/szolg\u00e1ltat\u00e1sok megval\u00f3s\u00edt\u00e1sa az \u00dcgyf\u00e9l r\u00e9sz\u00e9r\u0151l sikeresen megt\u00f6rt\u00e9nik.
\nAz \u00dczemeltet\u0151t az \u00dcgyf\u00e9l \u00e1ltal t\u00e9vesen \u00e9s\/vagy pontatlanul megadott rendel\u00e9si adatokra visszavezethet\u0151 probl\u00e9m\u00e1k\u00e9rt, hib\u00e1k\u00e9rt semminem\u0171 felel\u0151ss\u00e9g nem terheli.
\nAz \u00dczemeltet\u0151t tov\u00e1bb\u00e1 nem terheli felel\u0151ss\u00e9g az abb\u00f3l ad\u00f3d\u00f3 k\u00e1rok\u00e9rt, hogy az \u00dcgyf\u00e9l a jelszav\u00e1t elfelejti, vagy az illet\u00e9ktelenek sz\u00e1m\u00e1ra b\u00e1rmely, nem az \u00dczemeltet\u0151nek felr\u00f3hat\u00f3 okb\u00f3l, hozz\u00e1f\u00e9rhet\u0151v\u00e9 v\u00e1lik.
\nAz \u00dczemeltet\u0151 fenntartja mag\u00e1nak azt a jogot, hogy kiz\u00e1r\u00f3lag el\u0151zetes fizet\u00e9s eset\u00e9n szolg\u00e1lja ki, vagy egy\u00e1ltal\u00e1n ne szolg\u00e1lja ki azokat az \u00dcgyfeleket, akik rendszeresen nem tartj\u00e1k be jelen \u00c1ltal\u00e1nos Szerz\u0151d\u00e9si Felt\u00e9telekben foglalt szab\u00e1lyokat, vagy m\u00e1s m\u00f3don k\u00e1rt okoznak az \u00dczemeltet\u0151nek.
\nAz \u00dczemeltet\u0151 nem felel az internetes h\u00e1l\u00f3zat esetleges m\u0171szaki hib\u00e1ib\u00f3l, a kommunik\u00e1ci\u00f3s eszk\u00f6z\u00f6k esetleges meghib\u00e1sod\u00e1s\u00e1b\u00f3l, b\u00e1rmely szoftver vagy program meghib\u00e1sod\u00e1s\u00e1b\u00f3l, esetleges technikai meghib\u00e1sod\u00e1sokb\u00f3l ered\u0151 k\u00e1rok\u00e9rt.
\nA Weboldal szolg\u00e1ltat\u00e1sainak ig\u00e9nybev\u00e9tele felt\u00e9telezi az \u00fcgyfelek r\u00e9sz\u00e9r\u0151l az Internet lehet\u0151s\u00e9geinek \u00e9s korl\u00e1tainak ismeret\u00e9t \u00e9s elfogad\u00e1s\u00e1t. A felhaszn\u00e1l\u00f3, illetve \u00fcgyf\u00e9l tudom\u00e1sul veszi, hogy a b\u00f6ng\u00e9sz\u00e9ssel \u00e9s v\u00e1s\u00e1rl\u00e1ssal kapcsolatos esetleges kock\u00e1zatokat saj\u00e1t mag\u00e1nak kell felm\u00e9rnie, illet\u0151leg mag\u00e1nak kell gondoskodni a sz\u00e1m\u00edt\u00f3g\u00e9pe biztons\u00e1gos haszn\u00e1lat\u00e1r\u00f3l \u00e9s az azon t\u00e1rolt adatok v\u00e9delm\u00e9r\u0151l.
\nA Weboldalon k\u00fcld\u00f6tt rendel\u00e9ssel minden \u00fcgyf\u00e9l kijelenti, hogy a jelen \u00fczletszab\u00e1lyzatot meg\u00e9rtette \u00e9s elfogadja, valamint cselekv\u0151k\u00e9pess\u00e9get kiz\u00e1r\u00f3, vagy korl\u00e1toz\u00f3 ok vele szemben nem \u00e1ll fent. Weboldalunkon csak a felsorolt fizet\u00e9si m\u00f3dok k\u00f6z\u00fcl lehet v\u00e1lasztani. Az ett\u0151l elt\u00e9r\u0151 megrendel\u00e9s ellen\u00e9rt\u00e9k\u00e9nek kifizet\u00e9s\u00e9\u00e9rt Weboldalunk nem v\u00e1llal felel\u0151ss\u00e9get.<\/p>\n

VIII. A v\u00e1s\u00e1rl\u00e1st\u00f3l val\u00f3 el\u00e1ll\u00e1s joga<\/p>\n

VIII.1. Fogyaszt\u00f3i t\u00e1j\u00e9koztat\u00f3 a 45\/2014. (II. 26.) Korm. rendelet alapj\u00e1n<\/p>\n

T\u00e1j\u00e9koztat\u00f3 az \u00fcgyfeleket, mint fogyaszt\u00f3kat megillet\u0151 el\u00e1ll\u00e1si jogr\u00f3l
\nFogyaszt\u00f3nak a Ptk. 8:1. \u00a7 1. bekezd\u00e9s 3. pontja szerint csak a szakm\u00e1ja, \u00f6n\u00e1ll\u00f3 foglalkoz\u00e1sa vagy \u00fczleti tev\u00e9kenys\u00e9ge k\u00f6r\u00e9n k\u00edv\u00fcl elj\u00e1r\u00f3 term\u00e9szetes szem\u00e9ly min\u0151s\u00fcl, \u00edgy jogi szem\u00e9lyek nem \u00e9lhetnek az indokol\u00e1s n\u00e9lk\u00fcli el\u00e1ll\u00e1si joggal!<\/p>\n

A 45\/2014. (II. 26.) Korm. 20. \u00a7 (1)-(2) bekezd\u00e9sei alapj\u00e1n: (1) Az \u00fczlethelyis\u00e9gen k\u00edv\u00fcl k\u00f6t\u00f6tt \u00e9s a t\u00e1voll\u00e9v\u0151k k\u00f6z\u00f6tt k\u00f6t\u00f6tt szerz\u0151d\u00e9s eset\u00e9n a fogyaszt\u00f3t a (2) bekezd\u00e9sben meghat\u00e1rozott hat\u00e1rid\u0151n bel\u00fcl indokol\u00e1s n\u00e9lk\u00fcli el\u00e1ll\u00e1si jog illeti meg. Olyan \u00fczlethelyis\u00e9gen k\u00edv\u00fcl k\u00f6t\u00f6tt \u00e9s t\u00e1voll\u00e9v\u0151k k\u00f6z\u00f6tt k\u00f6t\u00f6tt szerz\u0151d\u00e9s eset\u00e9n, amely szolg\u00e1ltat\u00e1s ny\u00fajt\u00e1s\u00e1ra ir\u00e1nyul, ha a 13. \u00a7 vagy a 19. \u00a7 szerinti nyilatkozat megt\u00e9tel\u00e9t k\u00f6vet\u0151en a teljes\u00edt\u00e9s megkezd\u0151dik, a fogyaszt\u00f3t a (2) bekezd\u00e9sben meghat\u00e1rozott hat\u00e1rid\u0151n bel\u00fcl indokol\u00e1s n\u00e9lk\u00fcli felmond\u00e1si jog illeti meg.
\n(2) A fogyaszt\u00f3 az (1) bekezd\u00e9s szerinti el\u00e1ll\u00e1si vagy felmond\u00e1si jog\u00e1t
\na) term\u00e9k ad\u00e1sv\u00e9tel\u00e9re ir\u00e1nyul\u00f3 szerz\u0151d\u00e9s eset\u00e9n
\naa) a term\u00e9knek,
\nab) t\u00f6bb term\u00e9k ad\u00e1sv\u00e9telekor, ha az egyes term\u00e9kek szolg\u00e1ltat\u00e1sa elt\u00e9r\u0151 id\u0151pontban t\u00f6rt\u00e9nik, az utolj\u00e1ra szolg\u00e1ltatott term\u00e9knek,
\nac) t\u00f6bb t\u00e9telb\u0151l vagy darabb\u00f3l \u00e1ll\u00f3 term\u00e9k eset\u00e9n az utolj\u00e1ra szolg\u00e1ltatott t\u00e9telnek vagy darabnak,
\nad) ha a term\u00e9ket meghat\u00e1rozott id\u0151szakon bel\u00fcl rendszeresen kell szolg\u00e1ltatni, az els\u0151 szolg\u00e1ltat\u00e1snak,
\na fogyaszt\u00f3 vagy az \u00e1ltala megjel\u00f6lt, a fuvaroz\u00f3t\u00f3l elt\u00e9r\u0151 harmadik szem\u00e9ly \u00e1ltali \u00e1tv\u00e9tel\u00e9nek napj\u00e1t\u00f3l;
\nb) szolg\u00e1ltat\u00e1s ny\u00fajt\u00e1s\u00e1ra ir\u00e1nyul\u00f3 szerz\u0151d\u00e9s eset\u00e9ben a szerz\u0151d\u00e9s megk\u00f6t\u00e9s\u00e9nek napj\u00e1t\u00f3l
\nsz\u00e1m\u00edtott tizenn\u00e9gy napon bel\u00fcl gyakorolhatja.
\n(3) A (2) bekezd\u00e9s a) pontj\u00e1ban foglaltak nem \u00e9rintik a fogyaszt\u00f3 azon jog\u00e1t, hogy az e \u00a7-ban meghat\u00e1rozott el\u00e1ll\u00e1si jog\u00e1t a szerz\u0151d\u00e9s megk\u00f6t\u00e9s\u00e9nek napja \u00e9s a term\u00e9k \u00e1tv\u00e9tel\u00e9nek napja k\u00f6z\u00f6tti id\u0151szakban is gyakorolja.
\n(4) Ha a szerz\u0151d\u00e9s megk\u00f6t\u00e9s\u00e9re a fogyaszt\u00f3 tett aj\u00e1nlatot, a fogyaszt\u00f3t a szerz\u0151d\u00e9s megk\u00f6t\u00e9se el\u0151tt megilleti az aj\u00e1nlat visszavon\u00e1s\u00e1nak joga, ami a szerz\u0151d\u00e9s megk\u00f6t\u00e9s\u00e9re kiterjed\u0151 aj\u00e1nlati k\u00f6t\u00f6tts\u00e9get megsz\u00fcnteti.<\/p>\n

Az \u00dczemeltet\u0151 t\u00e1j\u00e9kozatja valamennyi fogyaszt\u00f3nak min\u0151s\u00fcl\u0151 \u00fcgyfel\u00e9t, hogy a 45\/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 29. \u00a7 (1) bekezd\u00e9s\u00e9nek m) pontja szerint a nem t\u00e1rgyi adathordoz\u00f3n ny\u00fajtott digit\u00e1lis adattartalom tekintet\u00e9ben, ha a v\u00e1llalkoz\u00e1s a fogyaszt\u00f3 kifejezett, el\u0151zetes beleegyez\u00e9s\u00e9vel kezdte meg a teljes\u00edt\u00e9st, \u00e9s a fogyaszt\u00f3 e beleegyez\u00e9s\u00e9vel egyidej\u0171leg nyilatkozott annak tudom\u00e1sul v\u00e9tel\u00e9r\u0151l, hogy a teljes\u00edt\u00e9s megkezd\u00e9s\u00e9t k\u00f6vet\u0151en elvesz\u00edti a 20. \u00a7 szerinti jog\u00e1t.
\nAz \u00dczemeltet\u0151 t\u00e1j\u00e9koztatja tov\u00e1bb\u00e1 valamennyi fogyaszt\u00f3nak min\u0151s\u00fcl\u0151 \u00fcgyfel\u00e9t, hogy az \u00dczemeltet\u0151 \u00e1ltal szervezett online tanfolyamok a 45\/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 29. \u00a7 (1) bekezd\u00e9s\u00e9nek m) pontja al\u00e1 tartoznak.<\/p>\n

IX. J\u00f3t\u00e1ll\u00e1s, Kell\u00e9kszavatoss\u00e1g<\/p>\n

Szolg\u00e1ltat\u00f3 nem forgalmaz a k\u00f6telez\u0151 j\u00f3t\u00e1ll\u00e1s k\u00f6rbe tartoz\u00f3 tart\u00f3s fogyaszt\u00e1si cikkeket ez\u00e9rt j\u00f3t\u00e1ll\u00e1sra, kell\u00e9kszavatoss\u00e1gra nem k\u00f6teles.<\/p>\n

X. A szellemi tulajdon v\u00e9delme<\/p>\n

A www.szantobutor.hu mint Weboldal, \u00e9s az e Weboldalon tal\u00e1lhat\u00f3 tartalmak szerz\u0151i jogi m\u0171nek min\u0151s\u00fclnek, \u00e9s az Szjt. hat\u00e1lya al\u00e1 tartoznak. Tilos a Weboldalon megjelen\u0151 tartalmak vagy azok b\u00e1rmely r\u00e9szlet\u00e9nek let\u00f6lt\u00e9se (t\u00f6bbsz\u00f6r\u00f6z\u00e9se), \u00fajra nyilv\u00e1noss\u00e1ghoz t\u00f6rt\u00e9n\u0151 k\u00f6zvet\u00edt\u00e9se, m\u00e1s m\u00f3don val\u00f3 felhaszn\u00e1l\u00e1sa, elektronikus t\u00e1rol\u00e1sa, feldolgoz\u00e1sa \u00e9s \u00e9rt\u00e9kes\u00edt\u00e9se az \u00dczemeltet\u0151 \u00edr\u00e1sos hozz\u00e1j\u00e1rul\u00e1sa n\u00e9lk\u00fcl. A Weboldalr\u00f3l \u00e9s azok adatb\u00e1zisaib\u00f3l b\u00e1rmilyen anyagot \u00e1tvenni \u00edr\u00e1sos hozz\u00e1j\u00e1rul\u00e1s eset\u00e9n is csak az adott weboldalra val\u00f3 hivatkoz\u00e1ssal lehet.
\nAz \u00dczemeltet\u0151 fenntartja minden jog\u00e1t szolg\u00e1ltat\u00e1s\u00e1nak valamennyi elem\u00e9re, a Domain-neveire.
\nTilos a Weboldalak tartalm\u00e1nak, illetve egyes r\u00e9szeinek adapt\u00e1ci\u00f3ja vagy visszafejt\u00e9se; a felhaszn\u00e1l\u00f3i azonos\u00edt\u00f3k \u00e9s jelszavak tisztess\u00e9gtelen m\u00f3don t\u00f6rt\u00e9n\u0151 l\u00e9tes\u00edt\u00e9se; b\u00e1rmely olyan alkalmaz\u00e1s haszn\u00e1lata,
\namellyel a Weboldalak vagy azok b\u00e1rmely r\u00e9sze m\u00f3dos\u00edthat\u00f3, vagy indexelhet\u0151.<\/p>\n

XI. Panasz\u00fcgyint\u00e9z\u00e9s \u00e9s jog\u00e9rv\u00e9nyes\u00edt\u00e9si lehet\u0151s\u00e9gek<\/p>\n

Az \u00dcgyf\u00e9l, mint fogyaszt\u00f3 (a tov\u00e1bbiakban e r\u00e9sz alkalmaz\u00e1s\u00e1ban: fogyaszt\u00f3) a term\u00e9kkel vagy az \u00dczemeltet\u0151 tev\u00e9kenys\u00e9g\u00e9vel kapcsolatos fogyaszt\u00f3i kifog\u00e1sait az al\u00e1bbi el\u00e9rhet\u0151s\u00e9geken terjesztheti el\u0151:<\/p>\n

Kapcsolattart\u00f3: Sz\u00e1nt\u00f3 M\u00e1rton
\nSz\u00e9khely: 2071 P\u00e1ty, J\u00f3zsef Attila utca 27\/A.
\nNyilv\u00e1ntart\u00e1si sz\u00e1m: 56639056
\nAd\u00f3sz\u00e1m: 57970208-1-33
\nE-mail: szanto.marton.butor@gmail.com
\nWeb: www.szantobutor.hu<\/p>\n

A fogyaszt\u00f3 sz\u00f3ban vagy \u00edr\u00e1sban k\u00f6z\u00f6lheti az \u00dczemeltet\u0151vel a panasz\u00e1t, amely az \u00dczemeltet\u0151nek, illetve az \u00dczemeltet\u0151 \u00e9rdek\u00e9ben vagy jav\u00e1ra elj\u00e1r\u00f3 szem\u00e9lynek az \u00e1ru, fogyaszt\u00f3k r\u00e9sz\u00e9re t\u00f6rt\u00e9n\u0151 forgalmaz\u00e1s\u00e1val, illetve \u00e9rt\u00e9kes\u00edt\u00e9s\u00e9vel k\u00f6zvetlen kapcsolatban \u00e1ll\u00f3 magatart\u00e1s\u00e1ra, tev\u00e9kenys\u00e9g\u00e9re vagy mulaszt\u00e1s\u00e1ra vonatkozik.<\/p>\n

A sz\u00f3beli panaszt az \u00dczemeltet\u0151 k\u00f6teles azonnal megvizsg\u00e1lni, \u00e9s sz\u00fcks\u00e9g szerint orvosolni. Ha a fogyaszt\u00f3 a panasz kezel\u00e9s\u00e9vel nem \u00e9rt egyet, vagy a panasz azonnali kivizsg\u00e1l\u00e1sa nem lehets\u00e9ges, az \u00dczemeltet\u0151 a panaszr\u00f3l \u00e9s az azzal kapcsolatos \u00e1ll\u00e1spontj\u00e1r\u00f3l halad\u00e9ktalanul k\u00f6teles jegyz\u0151k\u00f6nyvet felvenni, \u00e9s annak egy m\u00e1solati p\u00e9ld\u00e1ny\u00e1t szem\u00e9lyesen k\u00f6z\u00f6lt sz\u00f3beli panasz eset\u00e9n helyben a fogyaszt\u00f3nak \u00e1tadni. Telefonon vagy egy\u00e9b elektronikus h\u00edrk\u00f6zl\u00e9si szolg\u00e1ltat\u00e1s felhaszn\u00e1l\u00e1s\u00e1val k\u00f6z\u00f6lt sz\u00f3beli panasz eset\u00e9n a fogyaszt\u00f3nak legk\u00e9s\u0151bb 30 napon bel\u00fcl \u2013 az \u00edr\u00e1sbeli panaszra adott v\u00e1laszra vonatkoz\u00f3 el\u0151\u00edr\u00e1soknak megfelel\u0151en \u2013 az \u00e9rdemi v\u00e1lasszal egyidej\u0171leg megk\u00fcldeni. Egyebekben pedig az \u00edr\u00e1sbeli panaszra vonatkoz\u00f3an az al\u00e1bbiak szerint k\u00f6teles elj\u00e1rni. Az \u00edr\u00e1sbeli panaszt az \u00dczemeltet\u0151 \u2013 ha az Eur\u00f3pai Uni\u00f3 k\u00f6zvetlen\u00fcl alkalmazand\u00f3 jogi aktusa elt\u00e9r\u0151en nem rendelkezik \u2013 a be\u00e9rkez\u00e9s\u00e9t k\u00f6vet\u0151en harminc napon bel\u00fcl k\u00f6teles \u00edr\u00e1sban-\u00e9rdemben megv\u00e1laszolni \u00e9s int\u00e9zkedni annak k\u00f6zl\u00e9se ir\u00e1nt. Enn\u00e9l r\u00f6videbb hat\u00e1rid\u0151t jogszab\u00e1ly, hosszabb hat\u00e1rid\u0151t t\u00f6rv\u00e9ny \u00e1llap\u00edthat meg. A panaszt elutas\u00edt\u00f3 \u00e1ll\u00e1spontj\u00e1t az \u00dczemeltet\u0151 indokolni k\u00f6teles. A telefonon vagy elektronikus h\u00edrk\u00f6zl\u00e9si szolg\u00e1ltat\u00e1s felhaszn\u00e1l\u00e1s\u00e1val k\u00f6z\u00f6lt sz\u00f3beli panaszt az \u00dczemeltet\u0151 k\u00f6teles egyedi azonos\u00edt\u00f3sz\u00e1mmal ell\u00e1tni.<\/p>\n

A panaszr\u00f3l felvett jegyz\u0151k\u00f6nyvnek tartalmaznia kell az al\u00e1bbiakat:
\n1. a fogyaszt\u00f3 neve, lakc\u00edme,
\n2. a panasz el\u0151terjeszt\u00e9s\u00e9nek helye, ideje, m\u00f3dja,
\n3. a fogyaszt\u00f3 panasz\u00e1nak r\u00e9szletes le\u00edr\u00e1sa, a fogyaszt\u00f3 \u00e1ltal bemutatott iratok, dokumentumok \u00e9s egy\u00e9b bizony\u00edt\u00e9kok jegyz\u00e9ke,
\n4. az \u00dczemeltet\u0151 nyilatkozata a fogyaszt\u00f3 panasz\u00e1val kapcsolatos \u00e1ll\u00e1spontj\u00e1r\u00f3l, amennyiben a panasz azonnali kivizsg\u00e1l\u00e1sa lehets\u00e9ges,
\n5. a jegyz\u0151k\u00f6nyvet felvev\u0151 szem\u00e9ly \u00e9s \u2013 telefonon vagy egy\u00e9b elektronikus h\u00edrk\u00f6zl\u00e9si szolg\u00e1ltat\u00e1s felhaszn\u00e1l\u00e1s\u00e1val k\u00f6z\u00f6lt sz\u00f3beli panasz kiv\u00e9tel\u00e9vel \u2013 a fogyaszt\u00f3 al\u00e1\u00edr\u00e1sa,
\n6. a jegyz\u0151k\u00f6nyv felv\u00e9tel\u00e9nek helye, ideje,
\n7. telefonon vagy egy\u00e9b elektronikus h\u00edrk\u00f6zl\u00e9si szolg\u00e1ltat\u00e1s felhaszn\u00e1l\u00e1s\u00e1val k\u00f6z\u00f6lt sz\u00f3beli panasz eset\u00e9n a panasz egyedi azonos\u00edt\u00f3sz\u00e1ma.<\/p>\n

Az \u00dczemeltet\u0151 a panaszr\u00f3l felvett jegyz\u0151k\u00f6nyvet \u00e9s a v\u00e1lasz m\u00e1solati p\u00e9ld\u00e1ny\u00e1t \u00f6t \u00e9vig k\u00f6teles meg\u0151rizni, \u00e9s azt az ellen\u0151rz\u0151 hat\u00f3s\u00e1goknak k\u00e9r\u00e9s\u00fckre bemutatni.
\nA panasz elutas\u00edt\u00e1sa eset\u00e9n az \u00dczemeltet\u0151 k\u00f6teles a fogyaszt\u00f3t \u00edr\u00e1sban t\u00e1j\u00e9koztatni arr\u00f3l, hogy panasz\u00e1val \u2013 annak jellege szerint \u2013 mely hat\u00f3s\u00e1g vagy b\u00e9k\u00e9ltet\u0151 test\u00fclet elj\u00e1r\u00e1s\u00e1t kezdem\u00e9nyezheti. A t\u00e1j\u00e9koztat\u00e1snak tartalmaznia kell tov\u00e1bb\u00e1 az illet\u00e9kes hat\u00f3s\u00e1g, illetve a fogyaszt\u00f3 lak\u00f3helye vagy tart\u00f3zkod\u00e1si helye szerinti b\u00e9k\u00e9ltet\u0151 test\u00fclet sz\u00e9khely\u00e9t, telefonos \u00e9s internetes el\u00e9rhet\u0151s\u00e9g\u00e9t, valamint levelez\u00e9si c\u00edm\u00e9t. A t\u00e1j\u00e9koztat\u00e1snak arra is ki kell terjednie, hogy az \u00dczemeltet\u0151 a fogyaszt\u00f3i jogvita rendez\u00e9se \u00e9rdek\u00e9ben ig\u00e9nybe veszi-e a b\u00e9k\u00e9ltet\u0151 test\u00fcleti elj\u00e1r\u00e1st.
\nAmennyiben az \u00fczemeltet\u0151 \u00e9s a fogyaszt\u00f3 k\u00f6z\u00f6tt esetlegesen fenn\u00e1ll\u00f3 fogyaszt\u00f3i jogvita a t\u00e1rgyal\u00e1sok sor\u00e1n nem rendez\u0151dik, az al\u00e1bbi jog\u00e9rv\u00e9nyes\u00edt\u00e9si lehet\u0151s\u00e9gek \u00e1llnak nyitva a fogyaszt\u00f3 sz\u00e1m\u00e1ra:
\nPanaszt\u00e9tel a fogyaszt\u00f3v\u00e9delmi hat\u00f3s\u00e1gokn\u00e1l. Amennyiben a fogyaszt\u00f3 fogyaszt\u00f3i jogainak megs\u00e9rt\u00e9s\u00e9t \u00e9szleli, jogosult panasszal fordulni a lak\u00f3helye szerint illet\u00e9kes fogyaszt\u00f3v\u00e9delmi hat\u00f3s\u00e1ghoz. A panasz elb\u00edr\u00e1l\u00e1s\u00e1t k\u00f6vet\u0151en a hat\u00f3s\u00e1g d\u00f6nt a fogyaszt\u00f3v\u00e9delmi elj\u00e1r\u00e1s lefolytat\u00e1s\u00e1r\u00f3l. A fogyaszt\u00f3v\u00e9delmi els\u0151fok\u00fa hat\u00f3s\u00e1gi feladatokat a fogyaszt\u00f3 lak\u00f3helye szerint illet\u00e9kes j\u00e1r\u00e1si hivatalok l\u00e1tj\u00e1k el, ezek list\u00e1ja itt tal\u00e1lhat\u00f3: http:\/\/jarasinfo.gov.hu\/<\/p>\n

XI.1. B\u00edr\u00f3s\u00e1gi elj\u00e1r\u00e1s<\/p>\n

\u00dcgyf\u00e9l jogosult a fogyaszt\u00f3i jogvit\u00e1b\u00f3l sz\u00e1rmaz\u00f3 k\u00f6vetel\u00e9s\u00e9nek b\u00edr\u00f3s\u00e1g el\u0151tti \u00e9rv\u00e9nyes\u00edt\u00e9s\u00e9re polg\u00e1ri elj\u00e1r\u00e1s keret\u00e9ben a Polg\u00e1ri T\u00f6rv\u00e9nyk\u00f6nyvr\u0151l sz\u00f3l\u00f3 2013. \u00e9vi V. t\u00f6rv\u00e9ny, valamint a Polg\u00e1ri Perrendtart\u00e1sr\u00f3l sz\u00f3l\u00f3 2016. \u00e9vi CXXX. t\u00f6rv\u00e9ny rendelkez\u00e9sei szerint.
\nT\u00e1j\u00e9koztatjuk, hogy \u00d6n vel\u00fcnk szemben fogyaszt\u00f3i panasszal \u00e9lhet. Amennyiben az \u00d6n fogyaszt\u00f3i panasz\u00e1t elutas\u00edtjuk, \u00fagy \u00d6n jogosult az \u00d6n lak\u00f3helye vagy tart\u00f3zkod\u00e1si helye szerint illet\u00e9kes B\u00e9k\u00e9ltet\u0151 Test\u00fclethez is fordulni: a b\u00e9k\u00e9ltet\u0151 test\u00fclet elj\u00e1r\u00e1sa megind\u00edt\u00e1s\u00e1nak felt\u00e9tele, hogy a fogyaszt\u00f3 az \u00e9rintett v\u00e1llalkoz\u00e1ssal k\u00f6zvetlen\u00fcl megk\u00eds\u00e9relje a vit\u00e1s \u00fcgy rendez\u00e9s\u00e9t. Az elj\u00e1r\u00e1sra \u2013 a fogyaszt\u00f3 erre ir\u00e1nyul\u00f3 k\u00e9relme alapj\u00e1n \u2013 az illet\u00e9kes test\u00fclet helyett a fogyaszt\u00f3 k\u00e9relm\u00e9ben megjel\u00f6lt b\u00e9k\u00e9ltet\u0151 test\u00fclet illet\u00e9kes.<\/p>\n

Az \u00dczemeltet\u0151t, mint v\u00e1llalkoz\u00e1st a b\u00e9k\u00e9ltet\u0151 test\u00fcleti elj\u00e1r\u00e1sban egy\u00fcttm\u0171k\u00f6d\u00e9si k\u00f6telezetts\u00e9g terheli.
\nEnnek keret\u00e9ben fenn\u00e1ll a v\u00e1llalkoz\u00e1soknak a b\u00e9k\u00e9ltet\u0151 test\u00fclet felh\u00edv\u00e1s\u00e1ra t\u00f6rt\u00e9n\u0151 v\u00e1laszirat megk\u00fcld\u00e9si k\u00f6telezetts\u00e9ge, tov\u00e1bb\u00e1 k\u00f6telezetts\u00e9gk\u00e9nt ker\u00fcl r\u00f6gz\u00edt\u00e9sre a b\u00e9k\u00e9ltet\u0151 test\u00fclet el\u0151tti megjelen\u00e9si k\u00f6telezetts\u00e9g (\u201emeghallgat\u00e1son egyezs\u00e9g l\u00e9trehozatal\u00e1ra feljogos\u00edtott szem\u00e9ly r\u00e9szv\u00e9tel\u00e9nek biztos\u00edt\u00e1sa\u201d).
\nAmennyiben a v\u00e1llalkoz\u00e1s sz\u00e9khelye vagy telephelye nem a ter\u00fcletileg illet\u00e9kes b\u00e9k\u00e9ltet\u0151 test\u00fcletet m\u0171k\u00f6dtet\u0151 kamara szerinti megy\u00e9be van bejegyezve, a v\u00e1llalkoz\u00e1s egy\u00fcttm\u0171k\u00f6d\u00e9si k\u00f6telezetts\u00e9ge a fogyaszt\u00f3 ig\u00e9ny\u00e9nek megfelel\u0151 \u00edr\u00e1sbeli egyezs\u00e9gk\u00f6t\u00e9s lehet\u0151s\u00e9g\u00e9nek felaj\u00e1nl\u00e1s\u00e1ra terjed ki.<\/p>\n

A fenti egy\u00fcttm\u0171k\u00f6d\u00e9si k\u00f6telezetts\u00e9g megszeg\u00e9se eset\u00e9n a fogyaszt\u00f3v\u00e9delmi hat\u00f3s\u00e1g rendelkezik hat\u00e1sk\u00f6rrel, amely alapj\u00e1n a jogszab\u00e1lyv\u00e1ltoz\u00e1s k\u00f6vetkezt\u00e9ben a v\u00e1llalkoz\u00e1sok jogs\u00e9rt\u0151 magatart\u00e1sa eset\u00e9n k\u00f6telez\u0151 b\u00edrs\u00e1gkiszab\u00e1s alkalmazand\u00f3, b\u00edrs\u00e1gt\u00f3l val\u00f3 eltekint\u00e9sre nincs lehet\u0151s\u00e9g. A fogyaszt\u00f3v\u00e9delemr\u0151l sz\u00f3l\u00f3 t\u00f6rv\u00e9ny mellett m\u00f3dos\u00edt\u00e1sra ker\u00fclt a kis- \u00e9s k\u00f6z\u00e9pv\u00e1llalkoz\u00e1sokr\u00f3l sz\u00f3l\u00f3 t\u00f6rv\u00e9ny vonatkoz\u00f3 rendelkez\u00e9se is, \u00edgy a kis- \u00e9s k\u00f6z\u00e9pv\u00e1llalkoz\u00e1sok eset\u00e9n sem mell\u0151zhet\u0151 majd a b\u00edrs\u00e1g kiszab\u00e1sa.
\nA b\u00edrs\u00e1g m\u00e9rt\u00e9ke kis- \u00e9s k\u00f6z\u00e9pv\u00e1llalkoz\u00e1sok eset\u00e9n 15 ezer forintt\u00f3l 500 ezer forintig terjedhet, m\u00edg a sz\u00e1mviteli t\u00f6rv\u00e9ny hat\u00e1lya al\u00e1 tartoz\u00f3, 100 milli\u00f3 forintot meghalad\u00f3 \u00e9ves nett\u00f3 \u00e1rbev\u00e9tellel rendelkez\u0151, nem kis- \u00e9s k\u00f6z\u00e9pv\u00e1llalkoz\u00e1s eset\u00e9n 15 ezer forintt\u00f3l, a v\u00e1llalkoz\u00e1s \u00e9ves nett\u00f3 \u00e1rbev\u00e9tel\u00e9nek 5%-\u00e1ig, de legfeljebb 500 milli\u00f3 forintig terjedhet. A k\u00f6telez\u0151 b\u00edrs\u00e1g bevezet\u00e9s\u00e9vel a jogalkot\u00f3 a b\u00e9k\u00e9ltet\u0151 test\u00fcletekkel val\u00f3 egy\u00fcttm\u0171k\u00f6d\u00e9s nyomat\u00e9kos\u00edt\u00e1s\u00e1t, illetve a v\u00e1llalkoz\u00e1soknak a b\u00e9k\u00e9ltet\u0151 test\u00fcleti elj\u00e1r\u00e1sban val\u00f3 akt\u00edv r\u00e9szv\u00e9tel\u00e9nek biztos\u00edt\u00e1s\u00e1t c\u00e9lozza.<\/p>\n

A b\u00e9k\u00e9ltet\u0151 test\u00fclet hat\u00e1sk\u00f6r\u00e9be tartozik a fogyaszt\u00f3i jogvita b\u00edr\u00f3s\u00e1gi elj\u00e1r\u00e1son k\u00edv\u00fcli rendez\u00e9se. A b\u00e9k\u00e9ltet\u0151 test\u00fclet feladata, hogy megk\u00eds\u00e9relje a fogyaszt\u00f3i jogvita rendez\u00e9se c\u00e9lj\u00e1b\u00f3l egyezs\u00e9g l\u00e9trehoz\u00e1s\u00e1t a felek k\u00f6z\u00f6tt, ennek eredm\u00e9nytelens\u00e9ge eset\u00e9n az \u00fcgyben d\u00f6nt\u00e9st hoz a fogyaszt\u00f3i jogok egyszer\u0171, gyors, hat\u00e9kony \u00e9s k\u00f6lts\u00e9gk\u00edm\u00e9l\u0151 \u00e9rv\u00e9nyes\u00edt\u00e9s\u00e9nek biztos\u00edt\u00e1sa \u00e9rdek\u00e9ben. A b\u00e9k\u00e9ltet\u0151 test\u00fclet a fogyaszt\u00f3 vagy a v\u00e1llalkoz\u00e1s k\u00e9r\u00e9s\u00e9re tan\u00e1csot ad a fogyaszt\u00f3t megillet\u0151 jogokkal \u00e9s a fogyaszt\u00f3t terhel\u0151 k\u00f6telezetts\u00e9gekkel kapcsolatban.
\nA b\u00e9k\u00e9ltet\u0151 test\u00fclet elj\u00e1r\u00e1sa a fogyaszt\u00f3 k\u00e9relm\u00e9re indul. A k\u00e9relmet a b\u00e9k\u00e9ltet\u0151 test\u00fclet eln\u00f6k\u00e9hez kell \u00edr\u00e1sban beny\u00fajtani: az \u00edr\u00e1sbelis\u00e9g k\u00f6vetelm\u00e9ny\u00e9nek lev\u00e9l, t\u00e1virat, t\u00e1vg\u00e9p\u00edr\u00f3 vagy telefax \u00fatj\u00e1n, tov\u00e1bb\u00e1 b\u00e1rmely egy\u00e9b olyan eszk\u00f6zzel is eleget lehet tenni, amely a c\u00edmzett sz\u00e1m\u00e1ra lehet\u0151v\u00e9 teszi a neki c\u00edmzett adatoknak az adat c\u00e9lj\u00e1nak megfelel\u0151 ideig t\u00f6rt\u00e9n\u0151 tart\u00f3s t\u00e1rol\u00e1s\u00e1t, \u00e9s a t\u00e1rolt adatok v\u00e1ltozatlan form\u00e1ban \u00e9s tartalommal t\u00f6rt\u00e9n\u0151 megjelen\u00edt\u00e9s\u00e9t.
\nA k\u00e9relemnek tartalmaznia kell<\/p>\n

a. a fogyaszt\u00f3 nev\u00e9t, lak\u00f3hely\u00e9t vagy tart\u00f3zkod\u00e1si hely\u00e9t,
\nb. a fogyaszt\u00f3i jogvit\u00e1val \u00e9rintett v\u00e1llalkoz\u00e1s nev\u00e9t, sz\u00e9khely\u00e9t vagy \u00e9rintett telephely\u00e9t,
\nc. ha a fogyaszt\u00f3 az illet\u00e9kess\u00e9get az illet\u00e9kes b\u00e9k\u00e9ltet\u0151 test\u00fclet helyett k\u00e9relmezett test\u00fclet megjel\u00f6l\u00e9s\u00e9t,
\nd. a fogyaszt\u00f3 \u00e1ll\u00e1spontj\u00e1nak r\u00f6vid le\u00edr\u00e1s\u00e1t, az azt al\u00e1t\u00e1maszt\u00f3 t\u00e9nyeket \u00e9s azok bizony\u00edt\u00e9kait,
\ne. a fogyaszt\u00f3 nyilatkozat\u00e1t arr\u00f3l, hogy a fogyaszt\u00f3 az \u00e9rintett v\u00e1llalkoz\u00e1ssal k\u00f6zvetlen\u00fcl megk\u00eds\u00e9relte a vit\u00e1s \u00fcgy rendez\u00e9s\u00e9t
\nf. a fogyaszt\u00f3 nyilatkozat\u00e1t arra n\u00e9zve, hogy az \u00fcgyben m\u00e1s b\u00e9k\u00e9ltet\u0151 test\u00fclet elj\u00e1r\u00e1s\u00e1t nem kezdem\u00e9nyezte, k\u00f6zvet\u00edt\u0151i elj\u00e1r\u00e1s nem indult, keresetlev\u00e9l bead\u00e1s\u00e1ra, illetve fizet\u00e9si meghagy\u00e1s kibocs\u00e1t\u00e1sa ir\u00e1nti k\u00e9relem el\u0151terjeszt\u00e9s\u00e9re nem ker\u00fclt sor,
\ng. a test\u00fclet d\u00f6nt\u00e9s\u00e9re ir\u00e1nyul\u00f3 ind\u00edtv\u00e1nyt,
\nh. a fogyaszt\u00f3 al\u00e1\u00edr\u00e1s\u00e1t.
\nA k\u00e9relemhez csatolni kell azt az okiratot, illetve annak m\u00e1solat\u00e1t (kivonat\u00e1t), amelynek tartalm\u00e1ra a fogyaszt\u00f3 bizony\u00edt\u00e9kk\u00e9nt hivatkozik, \u00edgy k\u00fcl\u00f6n\u00f6sen a v\u00e1llalkoz\u00e1s \u00edr\u00e1sbeli nyilatkozat\u00e1t a panasz elutas\u00edt\u00e1s\u00e1r\u00f3l, ennek hi\u00e1ny\u00e1ban a fogyaszt\u00f3 rendelkez\u00e9s\u00e9re \u00e1ll\u00f3 egy\u00e9b \u00edr\u00e1sos bizony\u00edt\u00e9kot az el\u0151\u00edrt egyeztet\u00e9s megk\u00eds\u00e9rl\u00e9s\u00e9r\u0151l.
\nHa a fogyaszt\u00f3 meghatalmazott \u00fatj\u00e1n j\u00e1r el, a k\u00e9relemhez csatolni kell a meghatalmaz\u00e1st.
\nA B\u00e9k\u00e9ltet\u0151 Test\u00fcletekr\u0151l b\u0151vebb inform\u00e1ci\u00f3 itt \u00e9rhet\u0151 el: http:\/\/www.bekeltetes.hu
\nA ter\u00fcletileg illet\u00e9kes B\u00e9k\u00e9ltet\u0151 Test\u00fcletekr\u0151l b\u0151vebb inform\u00e1ci\u00f3 itt \u00e9rhet\u0151 el: https:\/\/bekeltetes.hu\/index.php?id=testuletek.<\/p>\n<\/div>